+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно поменять телефон купленный в билайн

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно поменять телефон купленный в билайн

Недавно я решил купить себе новый телефон. Свой выбор я остановил на Iphone Xs 64Gb и Москва, м. Войковская, ш. Ленинградское, д. Сразу после всех базовых настроек, я занялся тестированием телефона. Телефон казался обычным, за исключением особых фишек Apple: Face ID и дизайн.

Спустя дней проявился дефект - во время игры телефон зависает, проявляются пиксели или это что-то другое , а потом перезагружается.

На праздниках не было времени, чтобы доехать и решить проблему. Приезжаю сегодня, прошу вернуть мне деньги, продавцы не в состоянии решать такие вопросы, приглашают директора магазина, который отказывается принимать товар.

Просит сдать на экспертизу, потому что это сложное техническое устройство. Я настаиваю на своей позиции, что имею право вернуть любой товар в течение 14 дней с момента покупки.

В итоге оставляю запись в книге магазина и еду к юристам. В общем, первый юрист, оказывается, судится с ними сам, только за другой телефон - Iphone X и попросил за свои услуги 36 т. Второй юрист порекомендовал написать претензию в магазин и в организацию. Подождать 10 дней и начинать судебные тяжьбы. Основная проблема в том, что неисправность носила периодический характер, то есть она не появлялась по щелчку пальцев. Я решил оттестить процесс проявления дефекта, заново установил игру я её удалял и начал играть, после минут телефон завис, выключился и больше не включился.

Сейчас нашёл образцы претензий, завтра заполню и пойду в магазин. Я переживаю за то, что продавцы могут испортить телефон до передачи на экспертизу.

Юрист сказал, что продавцы, как правило отказывают в личном присутствии при проверке. В целом, вся картина становится ясной. Я БЫЛ клиентом магазина билайна всего билайна, а не одной точки около 3 лет, купил у них 3 смартфона: девушке, бабушке и себе. И мне всегда казалось, что у них крутой сервис. Но в этот раз, магазин, вместо решения проблемы, старался объяснить свою невиновность, что я не смогу доказать их вину.

В общем, теперь я перейду на другую марку смартфонов. ТС, помимо "прав потребителя" - есть ещё и "права продавца". Паника глупая. Каким образом тебе на восстановленный заменят?! У аппарата серийный номер и IMEI есть же, который ТЫ знаешь и сможешь сравнить, если вдруг тебе телефон вернут, мол всё норм. Ну и самая главная мысль: то, что тебе косячный айфон достался - не билайн виноват Ты же вскрывал упаковку, которая с завода запечатана была. Включай логику. Тем более, что ты у них 3 смарта до этого брал и всё норм было.

Включаю логику, в целом, у меня претензии к обоим участникам этого процесса. Во-первых, это эпл, который допустил брак, во-вторых, это билайн, который неохотно принимал участие в решение данного вопроса. Я получаю деньги за свой труд, я решил купить себе экономическое благо, которое сломалось за 14 дней. Я не хочу больше пользоваться техникой данного производителя и покупать какие-либо блага через этот магазин. В зппп есть ещё предложение "проводится экспертиза, если это необходимо" А в данном случае, так и есть.

В чем проблема? День обращения был 12, а не 14й, Да, я не знаю законов, у меня образование в другой сфере, поэтому я обратился за помощью к юристам. Ок, значит у вас 2 дня запаса, это для вас гуд, видимо не так понял из вашего рассказа. Но при чём тут образование? Столкнулись с проблемой-изучили её, с ней связан закон о защите прав потребителя. Найти нужные статьи закона и прочитать 30 минут, ну может осознать ещё час. И того всю проблему можно решить быстро тихо и мирно. А вы развели тут непойми что - пост писали дольше чем решается вся эта проблема.

Нафига этот пост вообще? Вам нужна подсказка по законам и вариантам решения? Ставьте тег "без рейтинга" пишите что "нужна помощь знающих в этом вопросе" и вам подскажут. Вы же "льёте воду" весь пост.

Заодно и "грязь" на эпл и билайн которые тут ведут себя корректно и на данном этапе правы. А магазин так вообще посредник и никак не влияет на наличие брака. Что вы называете "грязью"? Факт того, что телефон оказался бракованным? Пост был сделал для огласки ситуации. Весь текст состоит из фактических событий, никаких лишних рассуждений нет, я не рассматривал брак всей продукции эпл, как статистическую совокупность, а только мой случай, после которого я изменил своё отношение к ним.

Вся ваша ситуация на данный момент что в телефоне проблема, возможно даже по вашей вине, ибо нет пруфа доказывающего обратное. Это же пиздец как всем знать нужно! А где логика? Ситуация: магазин Билайн отказывается принять возврат Вывод: перейду на другую марку смартфонов Марка смартфона тут при чём? Телефон является технически сложным устройством, в течении 14 дней его сдать нельзя.

Плюс вы его активировали. Поэтому здесь магазин прав. По делу - дефект явный, поэтому вы можете либо сдать устройство на независимую экспертизу, и в судебном порядке вам вернут затраты за нее, либо сдать на экспертизу в магазин.

В заявлении указывается комплектация и IMEI устройства. В данном случае если вы опасаетесь, что вам могут подменить или починить телефон и вернуть - лучше воспользоваться независимой.

Телефон дорогой, баг явный. Цена экспертизы, по моему представлению, должна быть в районе Велик шанс вернуть или по мировому соглашению, или по решению суда. Может юристы поправят, конечно. ИМХО пост ни о чем. Обычно это выглядит так: вы сдаете товар в магазин, составляется акт с указанием ваших претензий. Сотрудник говорит, что в течение 40 дней будет проведена экспертиза, и вам сообщат о ее результатах. Автор переживает не без оснований , что по итогам экспертизы ему скажут, что аппарат имеет следы ударов, или окисленные контакты в результате попадания воды.

И это действительно могут сделать сотрудники магазина, чтобы не выплачивать компенсацию. И ни одно из них не может быть 40 дней 45 дней ремонт. И мы имеет то, что большая часть народа поступает так, как вы определили "обычно".

Но закон позволяет и по другому. В России на данный момент на проверке качества присутствовать не получиться если вы обратились по гарантии в магазин , потому что сервисные центры производителя, где проводится проверка качества, зачастую против присутствия у них людей и если они не могут отказать покупателю, обратившемуся к ним напрямую, то магазину, через который покупатель сдал товар-отказывают только в путь. Поэтому через магазин обычно проводят экспертизы в таких случаях.

Как-то так. Спасибо за ваш ответ, 14 дней ещё не истекло, телефон куплен 30 апреля, а в законе день покупки не учитывается, то есть у меня есть ещё два дня. Сегодня я отправил претензию и получил номер, что заявка принята в работу.

Сегодня продемонстрирую весь комлект продавцам и запакую в герметичный пакет, чтобы его не вскрывали до отправки в сервисный центр. Осталось узнать, когда будет передача. Не обязательно авторизованном. Проверка качества производится продавцом, а не производителем АСЦ. Просто для пущей уверенности, что неисправность гарантийная продавец товар в АСЦ и отправляет. Ну а так как Билайн не имеет сервисных центров, то тут всё логично. Можно самому отнести в АСЦ и сдать, и получить заключение, с которым потом уже и обращаться к продавцу за возвратом.

Элементарно же. То есть вариантом масса, но ТС не хочет разбираться и думать. Типичное яжпотребитель потребительвсегдаправ. Тоже вполне вариант! Ну если таковые имеются в населённом пункте. Судя по чеку - точно есть там.

Автор, все правильно, следующий телефон в евросети покупай. Самый чмошный ларек выбери на маленьком рыночке, там все будет как ты любишь.

Как вернуть сотовый телефон в магазин билайн течении 14 дней

Практика показывает, что кредиты, которые выдаются в магазине, являются одними из самых дорогих. Это неудивительно: суммы кредитов относительно небольшие, требования к заемщикам минимальные. Поэтому банки компенсируют возможные риски путем установления более высоких ставок по кредитам. Это тоже объясняется просто: доход кредитных менеджеров напрямую зависит от числа и суммы выданных кредитов проданных услуг.

Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за товар деньги. Возврат или обмен осуществляется только при наличии у покупателя паспорта. Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Мы уже помогли многим покупателям, чьи права были нарушены. Наши специалисты произвели возврат в Евросеть , возврат в Медиа Маркт. Однако, даже покупая у крупных компаний, хорошо зарекомендовавших себя на потребительском рынке, не всегда просто вернуть деньги за товар.

Возможно ли сдать обратно купленный телефон в офисе билайн без всяких причин

Недавно я решил купить себе новый телефон. Свой выбор я остановил на Iphone Xs 64Gb и Москва, м. Войковская, ш. Ленинградское, д. Сразу после всех базовых настроек, я занялся тестированием телефона. Телефон казался обычным, за исключением особых фишек Apple: Face ID и дизайн. Спустя дней проявился дефект - во время игры телефон зависает, проявляются пиксели или это что-то другое , а потом перезагружается. На праздниках не было времени, чтобы доехать и решить проблему.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за товар деньги. Возврат или обмен осуществляется только при наличии у покупателя паспорта. Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Телефон xiaomi mi mix 2 пищит как бомба каждые секунд, что делать 1 ставка.

.

.

В офисах Билайн можно сдать свой смартфон или планшет и купить новое не только Ростест телефоны, но и устройства, купленные за границей.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Радислав

    Да, это интересно и полезно.